Garantie

30 Tage Geld-zurück-Garantie – Ablauf & Teilnahmebedingungen

Wir sind überzeugt: NUERA wird dich begeistern!

Solltest du jedoch nach 30 Tagen konsequenter Nutzung nicht zufrieden sein, erstatten wir dir den Kaufpreis – unter folgenden Voraussetzungen:

✅ Voraussetzungen für die Garantie

1. Fortschritt dokumentieren

Mit deiner Bestellung erhältst du unseren NUERA-Gewohnheits-Tracker.

Trage hier täglich deine Nutzung ein und mache ein Foto davon.

2. Fotobeweis mit Datumsnachweis

Jeden Tag ein Bild vom ausgefüllten Tracker – die Metadaten (EXIF-Daten) müssen das tatsächliche Aufnahmedatum enthalten.

Fehlende oder nachträglich aufgenommene Bilder können leider nicht berücksichtigt werden.

3. Fristgerechte Anfrage

Deine Rückerstattungsanfrage muss spätestens am 30. Tag nach Erhalt der Lieferung bei uns eingehen.

4. Erstattung

Nach erfolgreicher Prüfung deiner Unterlagen überweisen wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

📩 So funktioniert die Rückgabe

1️⃣ Anfrage senden

Schreibe eine E-Mail an info@mynuera.de mit dem Betreff „Geld-zurück-Garantie“.

Bitte gib deine Bestellnummer sowie den Grund deiner Rückgabe an.

2️⃣ Nachweise einreichen

Sende alle täglichen Fotos deines Trackers mit sichtbaren Metadaten.

Diese kannst du gesammelt als ZIP-Datei per E-Mail schicken

3️⃣ Prüfung

Wir bestätigen den Eingang deiner Unterlagen und prüfen diese innerhalb von 5 Werktagen.

4️⃣ Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen.

💡 Warum wir das anbieten

Wir wissen, wie schwer es ist, alte Gewohnheiten loszulassen – vor allem, wenn es ums Rauchen geht.

Auch wir haben diesen Prozess durchlebt. Genau deshalb gibt es NUERA: um dir den Ausstieg so leicht wie möglich zu machen.

Unsere Produkte haben bereits vielen Menschen geholfen, rauchfrei zu werden. Wir möchten, dass du NUERA ohne Risiko testen kannst – und zwar so, wie es gedacht ist: 30 Tage lang konsequent.

Falls es nicht das Richtige für dich ist, halten wir unser Versprechen.

Noch Fragen?

Unser Support-Team hilft dir gerne: info@mynuera.de